送货与退货

船运

你们运送到哪里?

我们可向北美和欧洲各地发货。如需额外收费,我们可向特定地区提供隔夜送货服务。我们还向非洲、亚洲和中东地区提供送货服务。

订单需要多长时间才能到达?

正常季节,标准运输大约需要 5 到 7 个工作日。12 月和 6 月,运输时间可能会更长。超过 100 美元的订单可享受加急运输,但需支付额外费用。

如果我没有收到订单该怎么办?

我们从订单离开商店的那一刻起就开始跟踪所有订单。如果您的商品没有按时送达,请告知我们,我们会帮您找到。如果订单无法在 24 小时内重新发送给您,我们将退还运费。

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哪些商品可以退货?

商品在交货日期后 14 天内可退货。商品必须保持原状,且必须未经洗涤和穿着。当然,如果商品在收到时有损坏,请立即通知我们,我们将退还商品的全部费用。

退货运费是多少?

使用我们的预付退货运费标签可免费退货。只需重新包装商品,在原包装上贴上您退回的标签,然后将其寄回给我们即可。

我收到了一件礼物?我可以退货吗?

礼品必须附有礼品收据才有资格获得退款。它们将被视为常规退货,您将收到一张按其当前售价计算的礼品卡。请注意,礼品可以在购买之日起 28 天内退货。

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