配送と返品について
配送
どこに発送しますか?
北米とヨーロッパのどこにでも発送いたします。追加料金で、特定の地域への翌日配達も承ります。アフリカ、アジア、中東への発送も承ります。
注文が届くまでどのくらいかかりますか?
通常配送は、通常シーズン中は約 5 ～ 7 営業日かかります。12 月と 6 月は配送に時間がかかる場合があります。100 ドルを超える注文には追加料金で速達配送をご利用いただけます。
注文した商品が届かない場合はどうすればいいですか?
当店では、ご注文が当店を出た瞬間からすべての注文を追跡しています。商品が時間どおりに到着しない場合は、お知らせください。お探しいたします。ご注文が 24 時間以内に再配送できない場合は、配送料を返金いたします。
戻り値
返品対象となる商品は何ですか?
商品は配達日から 14 日以内であれば返品が可能です。商品は元の状態のままで、洗濯や着用をしていない必要があります。もちろん、商品が破損した状態で届いた場合は、すぐに当社に通知していただければ、商品の全額を返金いたします。
返送料はいくらですか？
弊社の送料込みの返品配送ラベルをご利用いただくと、返品は無料です。商品を再梱包し、返品ラベルを元のパッケージに貼り付けて、弊社まで返送してください。
ギフトとして商品を受け取りました。返品できますか?
返金を受けるには、ギフトにギフトレシートを添付する必要があります。通常の返品として扱われ、現在の販売価格のギフトカードが提供されます。ギフトは購入日から 28 日以内に返品できます。