배송 및 반품
배송
어디로 배송되나요?
우리는 북미와 유럽 전역으로 배송합니다. 추가 비용을 지불하면 특정 지역으로 익일 배송이 가능합니다. 우리는 또한 아프리카, 아시아 및 중동으로 배송 서비스를 제공합니다.
주문이 도착하는 데 얼마나 걸리나요?
정규 시즌에는 표준 배송이 영업일 기준 5~7일 정도 소요됩니다. 12월과 6월에는 배송 시간이 더 길어질 수 있습니다. $100 이상 주문 시 추가 비용을 지불하시면 빠른 배송이 가능합니다.
주문한 상품을 받지 못하면 어떻게 해야 합니까?
우리는 모든 주문이 매장을 떠나는 순간부터 추적합니다. 귀하의 상품이 제 시간에 도착하지 않은 경우, 저희에게 알려주시면 찾아드리겠습니다. 24시간 이내에 주문 상품의 배송 경로를 변경할 수 없는 경우 배송비를 환불해 드립니다.
보고
반품할 수 있는 품목은 무엇입니까?
상품은 배송일로부터 14일 이내에 반품할 수 있습니다. 상품은 원래 상태를 유지해야 하며, 세탁하거나 착용하지 않은 상태여야 합니다. 물론, 상품이 손상된 상태로 도착했을 경우, 즉시 저희에게 알려주시면 상품 가격 전액을 환불해 드립니다.
반품 배송비는 얼마인가요?
선불 반품 배송 라벨을 사용하면 반품이 무료입니다. 상품을 다시 포장하고 원래 패키지에 반품한 라벨을 부착한 후 당사로 반송해 주시기 바랍니다.
상품을 선물로 받았나요? 반품할 수 있나요?
환불을 받으려면 선물과 함께 선물 영수증을 첨부해야 합니다. 일반 반품으로 간주되며 현재 판매 가격에 해당하는 기프트 카드를 받게 됩니다. 선물은 구매한 날로부터 28일 이내에 반품할 수 있습니다.