배송 및 반품
해운
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북미와 유럽 전역으로 배송합니다. 추가 요금으로 특정 지역으로 익일 배송 서비스를 이용하실 수 있습니다. 아프리카, 아시아, 중동 지역으로도 배송 가능합니다.
주문한 상품이 도착하는 데 얼마나 걸리나요?
일반 배송은 정규 시즌에는 영업일 기준 약 5~7일이 소요됩니다. 12월과 6월에는 배송이 더 오래 걸릴 수 있습니다. 100달러 이상 주문 시 추가 요금으로 빠른 배송 서비스를 이용하실 수 있습니다.
주문한 상품을 받지 못하면 어떻게 해야 하나요?
저희는 모든 주문을 매장에서 출고되는 순간부터 추적합니다. 만약 상품이 제때 도착하지 않을 경우, 알려주시면 상품을 찾아드리겠습니다. 24시간 이내에 배송이 지연될 경우, 배송비는 환불해 드립니다.
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상품은 배송일로부터 14일 이내에 반품이 가능합니다. 상품은 원래 상태 그대로, 세탁 및 착용하지 않은 상태여야 합니다. 만약 상품이 손상된 상태로 도착한 경우, 즉시 알려주시면 상품 가격 전액을 환불해 드립니다.
반품 배송비는 얼마인가요?
선불 반품 배송 라벨을 사용하시면 반품이 무료입니다. 상품을 다시 포장하고, 반품하신 라벨을 원래 포장에 부착하신 후 저희에게 다시 보내주시면 됩니다.
선물로 물건을 받았는데, 반품할 수 있나요?
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